Wat is psychologische prijszetting?

psychologische prijszetting
BLOG

Wat is psychologische prijszetting?

Psychologische prijszetting is een methode waarbij bedrijven de perceptie van prijzen manipuleren om de verkoop te stimuleren. Het concept van psychologische prijsstelling is gebaseerd op de theorie dat bepaalde prijzen een grotere psychologische impact hebben op consumenten dan andere.

Waarom is psychologische prijszetting belangrijk?

Psychologische prijsstelling is belangrijk omdat het de manier waarop consumenten de waarde van een product waarnemen kan veranderen. Als je begint met het invoeren van psychologische prijzen, zal je merken dat consumenten eerder geneigd zijn om te kopen en meer geld uit te geven.

Psychologische prijszetting voorbeeld

Laten we eens kijken naar een voorbeeld van psychologische prijsstelling. Stel je een product voor dat wordt geprijsd op €9,99 in plaats van €10,00. Ook al is het prijsverschil nauwelijks merkbaar, de lagere prijs kan het product aantrekkelijker maken voor potentiële klanten. De consument ziet het eerste lagere cijfer en denkt onderbewust dat het een betere deal is.

Welke prijsstrategieën zijn er?

Prijsverankering: Gebruik een duurder product als vergelijking

Door een duurder product of dienst als referentie te gebruiken, kan de waargenomen waarde verhoogd worden. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een 'premium' pakket met een hogere prijs aanbieden om het standaardpakket aantrekkelijker te maken.

Productbundeling: Meer aanbieden voor minder geld

Door meerdere producten of diensten samen te verkopen tegen een lagere prijs dan de afzonderlijke items, kan een bedrijf de waargenomen waarde verhogen. Dit kan de consument verleiden om meer te kopen dan oorspronkelijk gepland. Het psychologisch effect hier is: ineens gaat de klant veel meer voordelen zien bij de aankoop.

Charm Pricing: prijzen afronden

Dit voorbeeld gaven we hierboven al en is het standaard voorbeeld van een psychologische prijs. Het gebruik van prijzen die eindigen op .99 of .95, zoals €9,99 in plaats van een ronde €10, kan het gevoel creëren dat de prijs lager is. Dit kan de aantrekkelijkheid van het product verhogen en klanten aanzetten tot aankoop.

Prijsdifferentiatie

Dit is het aanbieden van verschillende prijspunten voor verschillende segmenten van klanten. Bedien je zowel eenmanszaken als grotere bedrijven? Dan is het misschien wel een idee om lagere prijzen te voorzien voor kleine eenmanszaken.

Tijdelijke aanbiedingen

Het creëren van een gevoel van urgentie en schaarste door tijdelijke kortingen, beperkte aanbiedingen of flitsverkopen. Dit kan klanten aanzetten tot snellere aankopen en de perceptie van waarde verhogen.

Gratis product

Het aanbieden van gratis producten kan ook deel uitmaken van de psychologische prijsstrategieën. Het aanbieden van een gratis product bij aankoop van een ander product kan de consument het gevoel geven dat ze een goede deal krijgen, wat hun koopbeslissing kan beïnvloeden.

Twijfel je aan een bepaalde prijs?

In een steeds competitievere markt is het voor bedrijven van vitaal belang om hun prijsstrategieën effectief te gebruiken om de verkoop te stimuleren. Wil je jouw omzet strategisch verhogen en meer verkopen? Ik kijk graag mee hoe we dit kunnen verwezenlijken en hoe ik telkens mijn consumer research verricht.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van De CEO Supernova en Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

Prijsverhoging aankondigen: 3 voorbeeldbrieven en 6 tips

klanten informeren prijsverhoging aankondigen
BLOG

Prijsverhoging aankondigen: 3 voorbeeldbrieven en 6 tips

Het antwoord in 30 seconden

Kondig een prijsverhoging 30 tot 60 dagen vooraf aan, persoonlijk en schriftelijk. Vermeld de reden, de nieuwe prijs en de ingangsdatum, en wat de klant ervoor blijft krijgen. Geef bestaande klanten een overgangstermijn en bied een gesprek aan.

Naar de 3 voorbeeldbrieven om te kopiëren

Een prijsverhoging is een van de snelste manieren om je winst te verhogen. Bij een brutomarge van 30% leveren 5% hogere prijzen bijna 17% meer brutowinst op, met dezelfde klanten en hetzelfde werk. Wat het verschil maakt, is hoe je ze aankondigt.

Moet je een prijsverhoging aankondigen?

Ja. Ook als je contract het je toelaat, kondig je een prijsverhoging altijd vooraf aan. Een klant die het pas op zijn factuur ontdekt, voelt zich overvallen en gaat vergelijken.

  • Lopende contracten: je mag de prijs enkel wijzigen als je contract of je algemene voorwaarden dat toelaten, bijvoorbeeld via een indexeringsclausule. Volg de termijn die daarin staat.
  • Consumenten: daarvoor gelden strengere regels. Laat je bij twijfel adviseren door je jurist of je sectorfederatie.
  • Timing: 30 dagen vooraf is het minimum. Bij grote klanten of jaarcontracten werk je beter met 60 tot 90 dagen.

6 tips om je prijsverhoging aan te kondigen

  1. Kies het juiste moment. Combineer de aankondiging met iets positiefs: een nieuw jaar, een uitgebreidere dienst of een verbeterd product.
  2. Geef een eerlijke reden. Stijgende loonkosten, inkoopprijzen of de index. Klanten aanvaarden een verhoging makkelijker als ze begrijpen waarom.
  3. Wees concreet. Vermeld de nieuwe prijs of het percentage en de exacte ingangsdatum. Vaagheid roept vragen op.
  4. Benadruk de waarde. Herinner de klant aan wat hij van je krijgt: kwaliteit, snelheid, service, expertise.
  5. Beloon trouwe klanten. Laat de nieuwe prijs voor bestaande klanten pas na 2 of 3 maanden ingaan, terwijl ze voor nieuwe klanten meteen geldt.
  6. Maak het persoonlijk. Gebruik de naam van je contactpersoon en bel je belangrijkste klanten zelf, voor de brief vertrekt.

Wil je eerst weten wat een prijsverhoging oplevert? Bereken het met de brutomarge-calculator.

Wat zeg je als een klant reageert?

De meeste klanten reageren niet. Een paar vragen om uitleg, een enkeling dreigt te vertrekken. Bereid je antwoorden voor:

  • “Waarom zo veel?” Herhaal de reden en de waarde die de klant krijgt. Rechtvaardig je niet langer dan twee zinnen.
  • “Bij de concurrent is het goedkoper.” Vraag wat de klant precies vergelijkt. Zelden gaat het om hetzelfde aanbod.
  • “Dan stop ik.” Bied een alternatief: een kleiner pakket, een langere looptijd of een vooruitbetaling tegen de oude prijs. Geef geen korting zonder iets terug te krijgen.

Verlies je een paar klanten die enkel op prijs kopen, dan is dat vaak gezond: je houdt meer tijd en marge over voor de klanten die je waarde zien.

Je prijzen herzien zonder klanten te verliezen?

Ondernemers die met mij werken, verhogen hun marge met 12 tot 17% binnen 18 maanden. Prijszetting is daarbij de snelste hefboom.

Plan je gratis strategische intake

3 voorbeeldbrieven om je prijsverhoging aan te kondigen

Pas de tekst tussen haakjes aan en kopieer de brief met één klik.

Brief 1: zakelijke dienstverleningFormeel, voor B2B-klanten met een vaste samenwerking

Beste [voornaam],

Bedankt voor de fijne samenwerking het voorbije jaar. We zijn trots op wat we samen met [bedrijfsnaam klant] realiseerden.

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven garanderen, passen we vanaf [datum] onze tarieven aan. De loonkosten en de kosten van onze leveranciers stegen het voorbije jaar fors. Ons uurtarief wordt [nieuw tarief] euro, een stijging van [x]%.

Als gewaardeerde klant geldt het nieuwe tarief voor jou pas vanaf [datum + 3 maanden]. Tot dan blijft alles zoals het is.

Je blijft rekenen op [jouw belangrijkste voordelen, bijvoorbeeld een vaste contactpersoon en antwoord binnen 24 uur].

Heb je vragen, of wil je bekijken hoe we je nog beter kunnen helpen? Bel of mail me gerust. Ik maak graag tijd voor je.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
[Functie, bedrijf]

Brief 2: jaarlijkse indexeringKort en zakelijk, als je contract een indexeringsclausule heeft

Beste [voornaam],

Zoals voorzien in onze overeenkomst, indexeren we op [datum] onze prijzen volgens [de index of formule uit je contract]. De aanpassing bedraagt [x]%.

Concreet betekent dit voor [bedrijfsnaam klant]: [oude prijs] wordt [nieuwe prijs] per [eenheid of maand].

Aan onze dienstverlening verandert niets. Heb je vragen over de berekening, laat het me dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
[Bedrijf]

Brief 3: korte e-mail voor kleinere klantenPersoonlijk en direct

Hallo [voornaam],

Een korte update: vanaf [datum] passen we onze prijzen aan. [Product of dienst] kost dan [nieuwe prijs].

We doen dit om dezelfde kwaliteit en service te blijven bieden, nu onze eigen kosten gestegen zijn.

Bestel je nog voor [datum], dan betaal je de huidige prijs.

Bedankt voor je vertrouwen. Vragen? Antwoord gewoon op deze mail.

Groeten,
[Je naam]

Klaar om je prijzen en je marge structureel te verbeteren?

In een gratis strategische intake van 60 minuten bekijken we waar je marge laat liggen. Je vertrekt met drie concrete acties.

Plan je gratis strategische intake

Liever eerst kort kennismaken? Plan 20 minuten.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van De CEO Supernova en Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

Financieel plan voorbeeld Excel: gratis template voor je onderneming

Financieel plan voorbeeld excel
BLOG

Financieel plan voorbeeld Excel: gratis template voor je onderneming

Wat je krijgt

Een volledig ingevuld financieel plan in Excel, met een voorbeeldbedrijf zodat je meteen ziet hoe alles werkt:

  • terugblik op het vorige jaar en budget voor het nieuwe jaar
  • break-even omzet per maand
  • balans, ratio’s en cashflowplanning

Gratis, in je mailbox binnen een minuut.

Een financieel plan toont hoeveel omzet je nodig hebt om je kosten te dekken, hoeveel geld je nodig hebt en wanneer je winst maakt. Voor een nieuwe BV is het zelfs wettelijk verplicht.

Download het gratis financieel plan (Excel)

Vul hieronder je voornaam, naam en e-mail in. Je ontvangt het Excel-model meteen in je mailbox: terugblik, budget, break-even, balans, ratio’s en cashflow in één bestand. Daarna volgen nog twee korte mails met tips om het te gebruiken. Uitschrijven kan altijd.

Financieel plan

Waarom heb je een financieel plan nodig?

  • Je weet welke omzet je nodig hebt. Je ziet per maand hoeveel je moet verkopen om je vaste kosten te dekken.
  • Je ziet geldtekorten op tijd. Winst op papier betaalt geen lonen. De cashflowplanning toont in welke maand je krap zit.
  • Je overtuigt je bank. Voor een lening of kredietlijn vraagt elke bank een onderbouwd plan.
  • Je stuurt bij in plaats van te hopen. Vergelijk elke maand je cijfers met het plan en grijp in zodra iets afwijkt.

Financieel plan voor je BV: wat is verplicht?

Richt je een BV op, dan moet je de notaris een financieel plan bezorgen. Dat staat in artikel 5:4 van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen. Het plan moet minstens bevatten:

Verplicht onderdeelWat erin staat
BeschrijvingDe activiteit die je BV zal uitoefenen
FinancieringsbronnenEigen inbreng, leningen, eventuele waarborgen
OpeningsbalansDe balans op de dag van oprichting
PrognosesGeprojecteerde balans en resultatenrekening na 12 en na 24 maanden
BudgetGeraamde inkomsten en uitgaven over minstens 2 jaar
HypothesenDe veronderstellingen achter je cijfers, zoals omzetgroei en marges

Waarom dit telt: gaat je BV binnen de 3 jaar failliet en was het startvermogen kennelijk ontoereikend, dan kunnen de oprichters persoonlijk aansprakelijk gesteld worden. Een degelijk financieel plan beschermt je. Laat het bij voorkeur nakijken door je boekhouder.

Wat staat er in een financieel plan?

Een goed financieel plan bestaat uit vier bouwstenen. Alle vier zitten in het Excel-model.

Investeringen

Alles wat je moet aankopen om te starten of te groeien: materiaal, voertuigen, software, verbouwingen.

Financiering

Hoe je die investeringen betaalt: eigen inbreng, een banklening, een kredietlijn of een achtergestelde lening.

Omzetprognose

Hoeveel je per product of dienst verwacht te verkopen, per maand. Vertrek van een realistisch scenario.

Break-even omzet

De omzet die je elke maand nodig hebt om al je kosten te dekken. Het Excel-model berekent die automatisch.

Zo gebruik je het Excel-model in 5 stappen

  1. Download het model via het formulier bovenaan deze pagina.
  2. Bekijk het voorbeeldbedrijf. Zo zie je hoe alle tabbladen met elkaar verbonden zijn.
  3. Vul je eigen cijfers in: eerst de terugblik op vorig jaar, dan je budget per maand.
  4. Lees je break-even omzet af. Ligt je gemiddelde maandomzet daar minder dan 15% boven, dan heb je weinig ruimte voor tegenvallers.
  5. Volg elke maand op. Vergelijk je werkelijke cijfers met het budget en stuur bij.

Je cijfers samen bekijken?

Ondernemers die met mij werken, sturen hun bedrijf op een handvol cijfers en verhogen hun marge met 12 tot 17% binnen 18 maanden. In een gratis strategische intake van 60 minuten bekijken we waar jij staat.

Plan je gratis strategische intake

Liever eerst kort kennismaken? Plan 20 minuten.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van De CEO Supernova en Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

Hoe personeel aanwerven?

hoe personeel aanwerven
BLOG

Hoe personeel aanwerven?

Als je een succesvol bedrijf wil opbouwen, is het ook essentieel om een betrokken en geëngageerd team te hebben. Een gemotiveerd en gepassioneerd team zal efficiënter werken, zorgen voor betere resultaten en dus ook zorgen voor tevreden klanten. Hieronder omschrijven we enkele manieren om personeel aan te werven.

Hoe personeel aanwerven in Vlaanderen?

Gebruik van job boards

Het grootste jobboard kan je gratis raadplegen: dat van de VDAB. Hier kan je jouw vacature gratis publiceren. Probeer in de vacaturetekst alvast het enthousiasme, de pluspunten en de kernwaarden van jouw onderneming naar voren te brengen

LinkedIn

LinkedIn is ook populair als jobboard, maar wist je dat je op LinkedIn ook gewoon kan zoeken naar mensen met een bepaalde functietitel? Je kan hen simpelweg toevoegen en een bericht sturen. Pas op: momenteel staat hier wel een limiet op. Met de gratis versie van LinkedIn kan je elke week maar een 100-tal personen uitnodigen om te connecteren.

Netwerken

Ga naar events en praat met gelijkgestemde zielen – zij kunnen jouw onderneming ook naar een hoger niveau tillen! Heb je al een uitgebreid netwerk? Contacteer hen met de vraag of zij iemand kennen voor de functie. Een vacaturetekst kan je ook altijd via jouw LinkedIn of Facebook posten.

Werving- en selectiebureaus

Gaat het om een moeilijk te vinden profiel? Misschien is het wel interessant om eens contact op te nemen met een werving- en selectiebureau met specialisatie in jouw niche. Probeer hierbij te onderhandelen en de wervingsfee te betalen over verschillende maanden: als het personeel dan uiteindelijk niet geschikt is en na een paar maanden weer weggaat, moet je uiteindelijk veel minder betalen.

Veel werving- en selectiebureaus zijn ook actief als uitzendbureau. Op deze manier kan je ook een werknemer testen of deze uiteindelijk voldoet aan jouw verwachtingen.

Stagiairs overtuigen

Hoe vaak hoor je wel niet dat een student-stagiair uiteindelijk op zijn stageplek gaat werken? Misschien is dit ook wel een goed idee voor jouw onderneming. Het gaat hier om een win-win situatie: de stagiair leert bij en leert ook jouw onderneming kennen, en jij weet wat voor vlees je in de kuip hebt.

Zoals je kan zien, zijn er verschillende mogelijkheden om geschikt personeel aan te werven. Het kan een uitdagend proces zijn, maar het is cruciaal voor de groei van jouw bedrijf.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van De CEO Supernova en Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt