What is psychological pricing?

psychologische prijszetting
BLOG

What is psychological pricing?

Psychological pricing is a method by which companies manipulate the perception of prices to boost sales. The concept of psychological pricing is based on the theory that certain prices have a greater psychological impact on consumers than others.

Why is psychological pricing important?

Psychological pricing is important because it can change the way consumers perceive the value of a product. If you start introducing psychological pricing, you will find that consumers are more likely to buy and spend more money.

Psychological pricing example

Let's look at an example of psychological pricing. Imagine a product priced at €9.99 instead of €10.00. Even though the price difference is barely noticeable, the lower price can make the product more attractive to potential customers. The consumer sees the first lower figure and subconsciously thinks it is a better deal.

What are the pricing strategies?

Price anchoring: Use a more expensive product as a comparison

By using a more expensive product or service as a reference, the perceived value can be increased. For example, a company can offer a 'premium' package with a higher price to make the standard package more attractive.

Product bundling: offering more for less money

By selling multiple products or services together at a lower price than the individual items, a company can increase perceived value. This can entice the consumer to buy more than originally planned. The psychological effect here is: suddenly, the customer is going to see many more benefits in buying.

Charm Pricing: rounding prices

We gave this example above and it is the standard example of a psychological price. Using prices ending in .99 or .95, such as €9.99 instead of a round €10, can create the feeling that the price is lower. This can increase the attractiveness of the product and encourage customers to buy.

Price differentiation

This is offering different price points for different segments of customers. Do you serve sole traders as well as larger companies? Then it might be an idea to provide lower prices for small sole traders.

Temporary offers

Creating a sense of urgency and scarcity through temporary discounts, limited offers or flash sales. This can encourage customers to buy faster and increase the perception of value.

Free product

Offering free products can also be part of psychological pricing strategies. Offering a free product with the purchase of another product can make consumers feel they are getting a good deal, which can influence their buying decision.

In doubt about a particular price?

In an increasingly competitive market, it is vital for companies to use their pricing strategies effectively to boost sales. Want to strategically increase your sales and sell more? I am happy to look at how we can make this happen and conduct my consumer research each time.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van The CEO Supernova and Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

Prijsverhoging aankondigen: 3 voorbeeldbrieven en 6 tips

klanten informeren prijsverhoging aankondigen
BLOG

Prijsverhoging aankondigen: 3 voorbeeldbrieven en 6 tips

The answer in 30 seconds

Kondig een prijsverhoging 30 tot 60 dagen vooraf aan, persoonlijk en schriftelijk. Vermeld de reden, de nieuwe prijs en de ingangsdatum, en wat de klant ervoor blijft krijgen. Geef bestaande klanten een overgangstermijn en bied een gesprek aan.

Naar de 3 voorbeeldbrieven om te kopiëren

Een prijsverhoging is een van de snelste manieren om je winst te verhogen. Bij een brutomarge van 30% leveren 5% hogere prijzen bijna 17% meer brutowinst op, met dezelfde klanten en hetzelfde werk. Wat het verschil maakt, is hoe je ze aankondigt.

Moet je een prijsverhoging aankondigen?

Ja. Ook als je contract het je toelaat, kondig je een prijsverhoging altijd vooraf aan. Een klant die het pas op zijn factuur ontdekt, voelt zich overvallen en gaat vergelijken.

  • Lopende contracten: je mag de prijs enkel wijzigen als je contract of je algemene voorwaarden dat toelaten, bijvoorbeeld via een indexeringsclausule. Volg de termijn die daarin staat.
  • Consumenten: daarvoor gelden strengere regels. Laat je bij twijfel adviseren door je jurist of je sectorfederatie.
  • Timing: 30 dagen vooraf is het minimum. Bij grote klanten of jaarcontracten werk je beter met 60 tot 90 dagen.

6 tips om je prijsverhoging aan te kondigen

  1. Kies het juiste moment. Combineer de aankondiging met iets positiefs: een nieuw jaar, een uitgebreidere dienst of een verbeterd product.
  2. Geef een eerlijke reden. Stijgende loonkosten, inkoopprijzen of de index. Klanten aanvaarden een verhoging makkelijker als ze begrijpen waarom.
  3. Wees concreet. Vermeld de nieuwe prijs of het percentage en de exacte ingangsdatum. Vaagheid roept vragen op.
  4. Benadruk de waarde. Herinner de klant aan wat hij van je krijgt: kwaliteit, snelheid, service, expertise.
  5. Beloon trouwe klanten. Laat de nieuwe prijs voor bestaande klanten pas na 2 of 3 maanden ingaan, terwijl ze voor nieuwe klanten meteen geldt.
  6. Maak het persoonlijk. Gebruik de naam van je contactpersoon en bel je belangrijkste klanten zelf, voor de brief vertrekt.

Wil je eerst weten wat een prijsverhoging oplevert? Bereken het met de brutomarge-calculator.

Wat zeg je als een klant reageert?

De meeste klanten reageren niet. Een paar vragen om uitleg, een enkeling dreigt te vertrekken. Bereid je antwoorden voor:

  • “Waarom zo veel?” Herhaal de reden en de waarde die de klant krijgt. Rechtvaardig je niet langer dan twee zinnen.
  • “Bij de concurrent is het goedkoper.” Vraag wat de klant precies vergelijkt. Zelden gaat het om hetzelfde aanbod.
  • “Dan stop ik.” Bied een alternatief: een kleiner pakket, een langere looptijd of een vooruitbetaling tegen de oude prijs. Geef geen korting zonder iets terug te krijgen.

Verlies je een paar klanten die enkel op prijs kopen, dan is dat vaak gezond: je houdt meer tijd en marge over voor de klanten die je waarde zien.

Je prijzen herzien zonder klanten te verliezen?

Ondernemers die met mij werken, verhogen hun marge met 12 tot 17% binnen 18 maanden. Prijszetting is daarbij de snelste hefboom.

Book your free strategic intake

3 voorbeeldbrieven om je prijsverhoging aan te kondigen

Pas de tekst tussen haakjes aan en kopieer de brief met één klik.

Brief 1: zakelijke dienstverleningFormeel, voor B2B-klanten met een vaste samenwerking

Beste [voornaam],

Bedankt voor de fijne samenwerking het voorbije jaar. We zijn trots op wat we samen met [bedrijfsnaam klant] realiseerden.

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven garanderen, passen we vanaf [datum] onze tarieven aan. De loonkosten en de kosten van onze leveranciers stegen het voorbije jaar fors. Ons uurtarief wordt [nieuw tarief] euro, een stijging van [x]%.

Als gewaardeerde klant geldt het nieuwe tarief voor jou pas vanaf [datum + 3 maanden]. Tot dan blijft alles zoals het is.

Je blijft rekenen op [jouw belangrijkste voordelen, bijvoorbeeld een vaste contactpersoon en antwoord binnen 24 uur].

Heb je vragen, of wil je bekijken hoe we je nog beter kunnen helpen? Bel of mail me gerust. Ik maak graag tijd voor je.

Sincerely,
[Je naam]
[Functie, bedrijf]

Brief 2: jaarlijkse indexeringKort en zakelijk, als je contract een indexeringsclausule heeft

Beste [voornaam],

Zoals voorzien in onze overeenkomst, indexeren we op [datum] onze prijzen volgens [de index of formule uit je contract]. De aanpassing bedraagt [x]%.

Concreet betekent dit voor [bedrijfsnaam klant]: [oude prijs] wordt [nieuwe prijs] per [eenheid of maand].

Aan onze dienstverlening verandert niets. Heb je vragen over de berekening, laat het me dan gerust weten.

Sincerely,
[Je naam]
[Bedrijf]

Brief 3: korte e-mail voor kleinere klantenPersoonlijk en direct

Hallo [voornaam],

Een korte update: vanaf [datum] passen we onze prijzen aan. [Product of dienst] kost dan [nieuwe prijs].

We doen dit om dezelfde kwaliteit en service te blijven bieden, nu onze eigen kosten gestegen zijn.

Bestel je nog voor [datum], dan betaal je de huidige prijs.

Bedankt voor je vertrouwen. Vragen? Antwoord gewoon op deze mail.

Groeten,
[Je naam]

Klaar om je prijzen en je marge structureel te verbeteren?

In een gratis strategische intake van 60 minuten bekijken we waar je marge laat liggen. Je vertrekt met drie concrete acties.

Book your free strategic intake

Liever eerst kort kennismaken? Plan 20 minuten.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van The CEO Supernova and Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

Financieel plan voorbeeld Excel: gratis template voor je onderneming

Financieel plan voorbeeld excel
BLOG

Financieel plan voorbeeld Excel: gratis template voor je onderneming

What you get

Een volledig ingevuld financieel plan in Excel, met een voorbeeldbedrijf zodat je meteen ziet hoe alles werkt:

  • terugblik op het vorige jaar en budget voor het nieuwe jaar
  • break-even omzet per maand
  • balans, ratio’s en cashflowplanning

Gratis, in je mailbox binnen een minuut.

Een financieel plan toont hoeveel omzet je nodig hebt om je kosten te dekken, hoeveel geld je nodig hebt en wanneer je winst maakt. Voor een nieuwe BV is het zelfs wettelijk verplicht.

Download het gratis financieel plan (Excel)

Vul hieronder je voornaam, naam en e-mail in. Je ontvangt het Excel-model meteen in je mailbox: terugblik, budget, break-even, balans, ratio’s en cashflow in één bestand. Daarna volgen nog twee korte mails met tips om het te gebruiken. Uitschrijven kan altijd.

Financial plan

Waarom heb je een financieel plan nodig?

  • Je weet welke omzet je nodig hebt. Je ziet per maand hoeveel je moet verkopen om je vaste kosten te dekken.
  • Je ziet geldtekorten op tijd. Winst op papier betaalt geen lonen. De cashflowplanning toont in welke maand je krap zit.
  • Je overtuigt je bank. Voor een lening of kredietlijn vraagt elke bank een onderbouwd plan.
  • Je stuurt bij in plaats van te hopen. Vergelijk elke maand je cijfers met het plan en grijp in zodra iets afwijkt.

Financieel plan voor je BV: wat is verplicht?

Richt je een BV op, dan moet je de notaris een financieel plan bezorgen. Dat staat in artikel 5:4 van het Wetboek van vennootschappen en verenigingen. Het plan moet minstens bevatten:

Verplicht onderdeelWat erin staat
BeschrijvingDe activiteit die je BV zal uitoefenen
FinancieringsbronnenEigen inbreng, leningen, eventuele waarborgen
OpeningsbalansDe balans op de dag van oprichting
PrognosesGeprojecteerde balans en resultatenrekening na 12 en na 24 maanden
BudgetGeraamde inkomsten en uitgaven over minstens 2 jaar
HypothesenDe veronderstellingen achter je cijfers, zoals omzetgroei en marges

Waarom dit telt: gaat je BV binnen de 3 jaar failliet en was het startvermogen kennelijk ontoereikend, dan kunnen de oprichters persoonlijk aansprakelijk gesteld worden. Een degelijk financieel plan beschermt je. Laat het bij voorkeur nakijken door je boekhouder.

What's in a financial plan?

Een goed financieel plan bestaat uit vier bouwstenen. Alle vier zitten in het Excel-model.

Investments

Alles wat je moet aankopen om te starten of te groeien: materiaal, voertuigen, software, verbouwingen.

Funding

Hoe je die investeringen betaalt: eigen inbreng, een banklening, een kredietlijn of een achtergestelde lening.

Turnover forecast

Hoeveel je per product of dienst verwacht te verkopen, per maand. Vertrek van een realistisch scenario.

Break-even turnover

De omzet die je elke maand nodig hebt om al je kosten te dekken. Het Excel-model berekent die automatisch.

Zo gebruik je het Excel-model in 5 stappen

  1. Download het model via het formulier bovenaan deze pagina.
  2. Bekijk het voorbeeldbedrijf. Zo zie je hoe alle tabbladen met elkaar verbonden zijn.
  3. Vul je eigen cijfers in: eerst de terugblik op vorig jaar, dan je budget per maand.
  4. Lees je break-even omzet af. Ligt je gemiddelde maandomzet daar minder dan 15% boven, dan heb je weinig ruimte voor tegenvallers.
  5. Volg elke maand op. Vergelijk je werkelijke cijfers met het budget en stuur bij.

Je cijfers samen bekijken?

Ondernemers die met mij werken, sturen hun bedrijf op een handvol cijfers en verhogen hun marge met 12 tot 17% binnen 18 maanden. In een gratis strategische intake van 60 minuten bekijken we waar jij staat.

Book your free strategic intake

Liever eerst kort kennismaken? Plan 20 minuten.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van The CEO Supernova and Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt

How to recruit staff?

hoe personeel aanwerven
BLOG

How to recruit staff?

If you want to build a successful business, it is also essential to have an engaged and committed team. A motivated and passionate team will work more efficiently, ensure better results and therefore ensure satisfied customers. Below we describe some ways to recruit staff.

How to recruit staff in Flanders?

Use of job boards

You can consult the largest job board for free: that of the VDAB. Here you can publish your vacancy free of charge. In the vacancy text, try to highlight the enthusiasm, plus points and core values of your company in advance

LinkedIn

LinkedIn is also popular as a job board, but did you know that on LinkedIn you can also just search for people with a particular job title? You can simply add them and send them a message. Beware: there is currently a limit on this, though. With the free version of LinkedIn, you can only invite about 100 people to connect each week.

Networking

Go to events and talk to like-minded souls - they can take your business to the next level too! Do you already have an extensive network? Contact them to ask if they know anyone for the job. You can also always post a job description via your LinkedIn or Facebook.

Recruitment and selection agencies

Does it involve a hard-to-find profile? It might be interesting to contact a recruitment agency specialising in your niche. In doing so, try to negotiate and pay the recruitment fee over several months: if the staff then end up not being suitable and leave after a few months, you will end up paying much less.

Many recruitment agencies also operate as employment agencies. This way, you can also test an employee to see if they ultimately meet your expectations.

Persuading trainees

How often do you hear that a student intern ends up working at their internship site? Maybe this is a good idea for your business too. This is a win-win situation: the intern learns from and also gets to know your company, and you know what kind of meat you have in the hen.

As you can see, there are several ways to recruit suitable staff. It can be a challenging process, but it is crucial for the growth of your business.

Kurt Vervloet

Kurt Vervloet is business coach, executive coach en CEO-mentor. Hij was 22 jaar leidinggevende, onder meer als algemeen directeur van een organisatie met 135 medewerkers. Sinds 2017 begeleidde hij meer dan 184 bedrijven, van ondernemers tot directieteams, en werd hij drie keer verkozen tot Coach van het Jaar in België en Nederland. Hij is auteur van The CEO Supernova and Het 03:07 Moment en ontwikkelde de CEO SUPERNOVA™-methode: een bedrijf bouwen dat draait zonder de eigenaar. Meer over Kurt