VIDEO'S

Turnaround or growth, it's getting your people focused on the goal that is still the job of leadership.” - Anne M. Mulcahy, Former Chairperson and CEO Xerox Corporation

VIDEO TIP 1: Geef geen korting, maar toegevoegde waarde!

In business wint marge altijd. Dus, stop met altijd korting te geven. Geef toegevoegde waarde.

Een voorbeeld: Een klant komt bij jou binnen en koopt een product van €1000. De klant vraagt of je nog iets aan de prijs kan doen. "Kan ik 10% korting krijgen?"

In dat geval, 10% korting, geef je €100 nettomarge weg. Er is een alternatief. Geef toegevoegde waarde. Zorg ervoor dat je enkele producten hebt die ook de waarde hebben van die €100, maar die jou bijvoorbeeld maar €20 kosten.

Dus wat kies jij? 10% korting geven? Of toegevoegde waarde geven? Een product van €100 heeft dezelfde waarde, maar het kost jou slechts €20. Dat kan ervoor zorgen dat je €80 nettomarge meer hebt.

VIDEO TIP 1: Geef geen korting, maar toegevoegde waarde!

In business wint marge altijd. Dus, stop met altijd korting te geven. Geef toegevoegde waarde.

Een voorbeeld: Een klant komt bij jou binnen en koopt een product van €1000. De klant vraagt of je nog iets aan de prijs kan doen. "Kan ik 10% korting krijgen?"

In dat geval, 10% korting, geef je €100 nettomarge weg. Er is een alternatief. Geef toegevoegde waarde. Zorg ervoor dat je enkele producten hebt die ook de waarde hebben van die €100, maar die jou bijvoorbeeld maar €20 kosten.

Dus wat kies jij? 10% korting geven? Of toegevoegde waarde geven? Een product van €100 heeft dezelfde waarde, maar het kost jou slechts €20. Dat kan ervoor zorgen dat je €80 nettomarge meer hebt.

VIDEO TIP 2: De formule van succes

DREAMS X GOALS X LEARN X PLAN X ACTION = SUCCESS

Stap 1: Droom groot, droom BIG. The sky is the limit, ga ervoor!

Stap 2: Doelen stellen. Maak 1 jaar doelen, 3 jaar doelen, 5 jaar doelen en 10 jaar doelen. Plan wat je graag zou willen realiseren.

Stap 3: Leren! Als ondernemer moet je ervoor zorgen dat je altijd beter wordt. De business gaat niet gemakkelijker worden. Je moet zorgen dat jij beter wordt. Door boeken te lezen, YouTube filmpjes te bekijken, een goede coach/mentor te nemen. Dus zorg ervoor dat je goed omringd bent en leer continu.

Stap 4: Als je faalt om te plannen, plan je om te falen. Zorg voor een actieplan. Wie doet wat tegen wanneer? Wat wil je bereiken?

Stap 5: Take action! Je kan heel veel dromen, heel veel doelen stellen, heel veel leren, heel veel plannen,... Zonder actie zal je geen succes hebben.

Mis je 1 van deze 5? Er staat overal een maalteken tussen. 4 maal 0 is nog altijd 0. Dus zorg dat je aan alle 5 de parameters werkt. Veel succes!

VIDEO TIP 2: De formule van succes

DREAMS X GOALS X LEARN X PLAN X ACTION = SUCCESS

Stap 1: Droom groot, droom BIG. The sky is the limit, ga ervoor!

Stap 2: Doelen stellen. Maak 1 jaar doelen, 3 jaar doelen, 5 jaar doelen en 10 jaar doelen. Plan wat je graag zou willen realiseren.

Stap 3: Leren! Als ondernemer moet je ervoor zorgen dat je altijd beter wordt. De business gaat niet gemakkelijker worden. Je moet zorgen dat jij beter wordt. Door boeken te lezen, YouTube filmpjes te bekijken, een goede coach/mentor te nemen. Dus zorg ervoor dat je goed omringd bent en leer continu.

Stap 4: Als je faalt om te plannen, plan je om te falen. Zorg voor een actieplan. Wie doet wat tegen wanneer? Wat wil je bereiken?

Stap 5: Take action! Je kan heel veel dromen, heel veel doelen stellen, heel veel leren, heel veel plannen,... Zonder actie zal je geen succes hebben.

Mis je 1 van deze 5? Er staat overal een maalteken tussen. 4 maal 0 is nog altijd 0. Dus zorg dat je aan alle 5 de parameters werkt. Veel succes!

VIDEO TIP 3: De kunst van het delegeren

"Wat is dat nu met die medewerkers? Ik doe liever alles zelf. Ten eerste, dan weet ik dat het goed gedaan is. Ten tweede, dan weet ik dat het überhaupt gedaan is." Herkenbaar? Wel, als je dit blijft zeggen, dan ga je de rest van je leven hard moeten blijven werken, 100 uren per week. Ik kan daar een oplossing voor bieden. Dat betekent: delegeren!

Dat is gemakkelijk gezegd natuurlijk, maar hoe doe je dat nu, delegeren? Dat is de kunst van het delegeren! Die bestaat uit 4 stappen:

Stap 1: Documenteer alle taken die je hebt met je collega's.
Stap 2: Geef een opleiding over die taken.
Stap 3: Coach je medewerkers tot ze de taak volledig perfect kennen.
Stap 4: Delegeren.

Vergeet je 1 van deze 4 stappen, dan blijven die 'aapjes' op je schouders zitten en zal je altijd alles zelf moeten blijven doen.

VIDEO TIP 3: De kunst van het delegeren

"Wat is dat nu met die medewerkers? Ik doe liever alles zelf. Ten eerste, dan weet ik dat het goed gedaan is. Ten tweede, dan weet ik dat het überhaupt gedaan is." Herkenbaar? Wel, als je dit blijft zeggen, dan ga je de rest van je leven hard moeten blijven werken, 100 uren per week. Ik kan daar een oplossing voor bieden. Dat betekent: delegeren!

Dat is gemakkelijk gezegd natuurlijk, maar hoe doe je dat nu, delegeren? Dat is de kunst van het delegeren! Die bestaat uit 4 stappen:

Stap 1: Documenteer alle taken die je hebt met je collega's.
Stap 2: Geef een opleiding over die taken.
Stap 3: Coach je medewerkers tot ze de taak volledig perfect kennen.
Stap 4: Delegeren.

Vergeet je 1 van deze 4 stappen, dan blijven die 'aapjes' op je schouders zitten en zal je altijd alles zelf moeten blijven doen.

VIDEO TIP 4: De kracht van open vragen stellen

Wat is een open vraag? Dat is een vraag die begint met HOE, WAAROM, WANNEER, WAT, etc. Vooral in een sales gesprek is het super belangrijk om open vragen te stellen.

Wist je dat 20% van de koopbeslissing door een klant genomen wordt op basis van ratio? 80% daarentegen is gebaseerd op emotie, dus probeer met je open vragen in die emotie te geraken.

Hoe doe je dat bijvoorbeeld?

"Wat vindt u mooi?"- "Waar wordt u fier van?" - "Wat heb je gezien op Pinterest dat u leuk vond?" - "Waar word je enthousiast van?"

Wat je zeker ook kan doen is zwijgen. Veel vragen stellen, een antwoord krijgen en nieuwe vragen stellen. Stel je vragen en luister zoveel mogelijk als een sales persoon, dan ga je zeker heel veel succes hebben in je verkoopsverhaal.

VIDEO TIP 4: De kracht van open vragen stellen

Wat is een open vraag? Dat is een vraag die begint met HOE, WAAROM, WANNEER, WAT, etc. Vooral in een sales gesprek is het super belangrijk om open vragen te stellen.

Wist je dat 20% van de koopbeslissing door een klant genomen wordt op basis van ratio? 80% daarentegen is gebaseerd op emotie, dus probeer met je open vragen in die emotie te geraken.

Hoe doe je dat bijvoorbeeld?

"Wat vindt u mooi?"- "Waar wordt u fier van?" - "Wat heb je gezien op Pinterest dat u leuk vond?" - "Waar word je enthousiast van?"

Wat je zeker ook kan doen is zwijgen. Veel vragen stellen, een antwoord krijgen en nieuwe vragen stellen. Stel je vragen en luister zoveel mogelijk als een sales persoon, dan ga je zeker heel veel succes hebben in je verkoopsverhaal.

VIDEO TIP 5: Ben jij ook boven het punt van vermogen?

De vis stinkt aan de kop. Jawel, dat lees je goed! Wat bedoel ik daar mee? Wel, als ondernemer hebt u 's ochtends de keuze om beneden het punt van vermogen te zijn, of erboven te zijn.

Wat betekent dat? Je kiest ervoor om aan iedereen beschuldigingen te geven, of alles te ontkennen, of excuses te zoeken voor alles wat er gebeurd is.

Je gaat jouw eigen batterijen zo eigenlijk leeghalen en zeker ook die van jouw medewerkers. Maar je hebt de keuze! Je kan elk moment van de dag kiezen om boven het punt van vermogen te zijn.

Dat betekent dat je als ondernemer ownership neemt over je eigen organisatie. Je gaat verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid nemen voor alles wat er gebeurt in jouw organisatie. Welke kant kies jij?

VIDEO TIP 5: Ben jij ook boven het punt van vermogen?

De vis stinkt aan de kop. Jawel, dat lees je goed! Wat bedoel ik daar mee? Wel, als ondernemer hebt u 's ochtends de keuze om beneden het punt van vermogen te zijn, of erboven te zijn.

Wat betekent dat? Je kiest ervoor om aan iedereen beschuldigingen te geven, of alles te ontkennen, of excuses te zoeken voor alles wat er gebeurd is.

Je gaat jouw eigen batterijen zo eigenlijk leeghalen en zeker ook die van jouw medewerkers. Maar je hebt de keuze! Je kan elk moment van de dag kiezen om boven het punt van vermogen te zijn.

Dat betekent dat je als ondernemer ownership neemt over je eigen organisatie. Je gaat verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid nemen voor alles wat er gebeurt in jouw organisatie. Welke kant kies jij?

VIDEO TIP 6: De kracht van een checklist

Heb je al eens meegemaakt dat een medewerker iets vergeten is? Of dat je zelf iets banaal vergeten bent?

De impact nadien is heel significant. Kleine zaken vergeten... Je bent terug onderweg en verliest 2 uur tijd.

Hier is een heel eenvoudige oplossing voor: maak een checklist van alle banale zaken die je zou kunnen vergeten. Houd die bij jou voordat je vertrekt en vink alles aan.

Daardoor zal jouw geheugen (en dat van je medewerkers) niets meer vergeten. Je al efficiënt zijn en je werk zal met marge opgeleverd worden.

VIDEO TIP 6: De kracht van een checklist

Heb je al eens meegemaakt dat een medewerker iets vergeten is? Of dat je zelf iets banaal vergeten bent?

De impact nadien is heel significant. Kleine zaken vergeten... Je bent terug onderweg en verliest 2 uur tijd.

Hier is een heel eenvoudige oplossing voor: maak een checklist van alle banale zaken die je zou kunnen vergeten. Houd die bij jou voordat je vertrekt en vink alles aan.

Daardoor zal jouw geheugen (en dat van je medewerkers) niets meer vergeten. Je al efficiënt zijn en je werk zal met marge opgeleverd worden.

VIDEO TIP 7: Vraagverzachters

Je zit in een salesgesprek en je zou toch op een aangename manier het budget van de klant te weten komen. Een goede tip hiervoor is het gebruik van vraagverzachters.

Voorbeeld: "Beste klant, finance is voor iedereen belangrijk. Mag ik eens iets vragen? Om u zo goed mogelijk te helpen, welk budget hebt u in gedachten voor deze aankoop?"

Als je deze zin gebruikt, zal je op een vriendelijke manier te weten komen wat het budget van de klant is.

VIDEO TIP 7: Vraagverzachters

Je zit in een salesgesprek en je zou toch op een aangename manier het budget van de klant te weten komen. Een goede tip hiervoor is het gebruik van vraagverzachters.

Voorbeeld: "Beste klant, finance is voor iedereen belangrijk. Mag ik eens iets vragen? Om u zo goed mogelijk te helpen, welk budget hebt u in gedachten voor deze aankoop?"

Als je deze zin gebruikt, zal je op een vriendelijke manier te weten komen wat het budget van de klant is.

VIDEO TIP 8: Bezwaren wegnemen #SuperSalesTip

Hoe ga je om met bezwaren? Je zit in een salesgesprek en de klant twijfelt nog. Wat doe je dan? Je vraagt herhaaldelijk aan de klant: "Waar twijfel je nog aan?"

Vervolgens zeg je: "Als ik deze zaken voor je in orde kan brengen en hier een oplossing voor kan vinden, hebben we dan een deal?'

Zorg ervoor dat elk bezwaar helder op tafel ligt en pak ze dan één per één aan.

VIDEO TIP 8: Bezwaren wegnemen #SuperSalesTip

Hoe ga je om met bezwaren? Je zit in een salesgesprek en de klant twijfelt nog. Wat doe je dan? Je vraagt herhaaldelijk aan de klant: "Waar twijfel je nog aan?"

Vervolgens zeg je: "Als ik deze zaken voor je in orde kan brengen en hier een oplossing voor kan vinden, hebben we dan een deal?'

Zorg ervoor dat elk bezwaar helder op tafel ligt en pak ze dan één per één aan.

VIDEO TIP 9: De goedkoopste marketingstrategie

Wat is volgens jou de goedkoopste marketingstrategie? Je hebt ongetwijfeld heel wat tevreden klanten.

Stel hen volgende 2 vragen:

- Wie ken je nog die van mijn producten of diensten gebruik kan maken?

- Hoe kan jij mij met hen in contact brengen?

Dit zijn warme aanbevelingen en de conversieratio ligt zeer hoog. Heel eenvoudig, maar zo effectief!

VIDEO TIP 9: De goedkoopste marketingstrategie

Wat is volgens jou de goedkoopste marketingstrategie? Je hebt ongetwijfeld heel wat tevreden klanten.

Stel hen volgende 2 vragen:

- Wie ken je nog die van mijn producten of diensten gebruik kan maken?

- Hoe kan jij mij met hen in contact brengen?

Dit zijn warme aanbevelingen en de conversieratio ligt zeer hoog. Heel eenvoudig, maar zo effectief!

VIDEO TIP 10: 5 menselijke saboteurs

Er zijn 5 menselijke saboteurs die ervoor zorgen dat je niet kan groeien met je bedrijf.

1. "Dat wist ik al." Dit zijn de 4 duurste woorden die je kan gebruiken. Zorg ervoor dat je altijd blijft bijleren.

2. Beneden de "lijn" zijn. Overal excuses zoeken. Neem ownership!

3. Drama hook = Ondernemers kijken naar andere mogelijkheden i.p.v. bezig te zijn met hun eigen organisatie.

4. Als je je eigen tijd enkel investeert in anderen, dan besteed je tijd aan zaken die niet altijd even belangrijk zijn.

5. Ga niet in de "kindmodus", waarbij je snel zegt dat je niet weet hoe iets moet.

VIDEO TIP 10: 5 menselijke saboteurs

Er zijn 5 menselijke saboteurs die ervoor zorgen dat je niet kan groeien met je bedrijf.

1. "Dat wist ik al." Dit zijn de 4 duurste woorden die je kan gebruiken. Zorg ervoor dat je altijd blijft bijleren.

2. Beneden de "lijn" zijn. Overal excuses zoeken. Neem ownership!

3. Drama hook = Ondernemers kijken naar andere mogelijkheden i.p.v. bezig te zijn met hun eigen organisatie.

4. Als je je eigen tijd enkel investeert in anderen, dan besteed je tijd aan zaken die niet altijd even belangrijk zijn.

5. Ga niet in de "kindmodus", waarbij je snel zegt dat je niet weet hoe iets moet.

VIDEO TIP 11: CASH = KING

Eén van de voornaamste redenen van een faillissement is een gebrek aan cashflow.

Bij ActionCOACH zijn één van de eerste zaken die we aanleren het monitoren van cash.

Zorg ervoor dat je geen onrust hebt en dat je cashflow voorspelbaar aanwezig is.

Cash = king bij een gezonde organisatie.

VIDEO TIP 11: CASH = KING

Eén van de voornaamste redenen van een faillissement is een gebrek aan cashflow.

Bij ActionCOACH zijn één van de eerste zaken die we aanleren het monitoren van cash.

Zorg ervoor dat je geen onrust hebt en dat je cashflow voorspelbaar aanwezig is.

Cash = king bij een gezonde organisatie.

VIDEO TIP 12: Waarom lopen klanten altijd weg?

Onlangs kwamen volgende cijfers uit een onderzoek met als doel te weten te komen waarom klanten weglopen van bedrijven.

1% = gestorven

3% = verhuisd

5% = gekocht van een vriend

9% = concurrentie

14% = product / prijs

68% = onverschilligheid

VIDEO TIP 12: Waarom lopen klanten altijd weg?

Onlangs kwamen volgende cijfers uit een onderzoek met als doel te weten te komen waarom klanten weglopen van bedrijven.

1% = gestorven

3% = verhuisd

5% = gekocht van een vriend

9% = concurrentie

14% = product / prijs

68% = onverschilligheid

VIDEO TIP 13: Het belang van systematiseren

Hoe zorg je voor een organisatie die werkt zonder dat jij nog 100% aanwezig moet zijn?

Dit doe je door te systematiseren.

Zorg voor checklisten, proces flows, manuals, etc.

80% van je handelingen kan je systematiseren.

Zo zorg je voor consistente kwaliteit!

VIDEO TIP 13: Het belang van systematiseren

Hoe zorg je voor een organisatie die werkt zonder dat jij nog 100% aanwezig moet zijn?

Dit doe je door te systematiseren.

Zorg voor checklisten, proces flows, manuals, etc.

80% van je handelingen kan je systematiseren.

Zo zorg je voor consistente kwaliteit!

VIDEO TIP 14: Target - Offer - Copy

Eén van de belangrijkste principes van marketing is om goed te segmenteren.

Hoe beter je de klant begrijpt, hoe scherper je kan segmenteren.

Ga niet zomaar targeten op een brede doelgroep. Als je bijvoorbeeld Facebook advertenties inzet, richt dan heel doelgericht op de interesses van jouw ideale klant.

Vervolgens moet je zorgen voor een fantastische aanbieding!

VIDEO TIP 14: Target - Offer - Copy

Eén van de belangrijkste principes van marketing is om goed te segmenteren.

Hoe beter je de klant begrijpt, hoe scherper je kan segmenteren.

Ga niet zomaar targeten op een brede doelgroep. Als je bijvoorbeeld Facebook advertenties inzet, richt dan heel doelgericht op de interesses van jouw ideale klant.

Vervolgens moet je zorgen voor een fantastische aanbieding!

Eens kennismaken?

Boek een GRATIS sessie